快樂(lè)的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾氣

　　心理學(xué)家認(rèn)為，馬加爵“在精神上一直是孤獨(dú)的，因?yàn)樗�總不愿與人交流，不愿說(shuō)出自己真實(shí)的感受……是一個(gè)情緒反應(yīng)相當(dāng)激烈的人，但是他外表上又是一個(gè)相當(dāng)壓抑的人。”馬加爵給親人的信上也寫道：“我這個(gè)人動(dòng)情的話歷來(lái)就講不出口。”如果馬加爵能直接地宣泄自己的感情，他也許可以防止悲劇發(fā)生。事后馬加爵也想到：“逃亡的時(shí)候覺(jué)得自己傻，可以選擇吵架就算了，沒(méi)有必要?dú)⑷恕?rdquo;

　　中國(guó)人總認(rèn)為矜持、含蓄是美德。但我認(rèn)為，在今天的時(shí)代里，直截了當(dāng)?shù)臏贤ǜ鼮橹匾�。拐彎抹角、言不由衷、瞻前顧后、�?dāng)面不說(shuō)、背后亂講都是壞習(xí)慣。有一位中國(guó)老板和他的下屬吵架，他問(wèn)我是不是該請(qǐng)第三者調(diào)解，我給他的建議是：因?yàn)檫@是情感的事情，你應(yīng)該直接去和下屬溝通；第三者為了做和事佬，可能會(huì)說(shuō)出違背你或你的下屬意愿的話（例如謊稱你已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)，但其實(shí)你沒(méi)有），這反而會(huì)造成更多的麻煩。

　　當(dāng)然，在情感問(wèn)題上，直接溝通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句話就對(duì)下屬說(shuō)：“你錯(cuò)了，但是我不和你計(jì)較。”那么下屬肯定會(huì)反感。如果老板說(shuō)：“你在那么多人面前罵我，很顯然是你想搶我的工作。”結(jié)果就更不堪設(shè)想。顯然，當(dāng)你直接溝通時(shí)，不要論對(duì)錯(cuò)，不要猜測(cè)別人的動(dòng)機(jī)，更不要再趁機(jī)補(bǔ)一句。最有效的溝通就是直接談到你的感情，比如那位老板可以說(shuō)：“當(dāng)你在那么多人面前罵我時(shí)，我感到失去尊嚴(yán)，非常為難。”這樣一句話是不能反駁的，甚至可能會(huì)引發(fā)理解和同情。

　　當(dāng)你怒火中燒時(shí)，把憤怒的話轉(zhuǎn)變成感性的話并不容易。要做到這一點(diǎn)，我們又需要依靠“自覺(jué)”和 “自控”。自覺(jué)不只是認(rèn)識(shí)自己的能力，更是認(rèn)識(shí)自己的感情。自覺(jué)的人知道自己何時(shí)會(huì)喜怒哀樂(lè)，也理解喜怒哀樂(lè)的宣泄會(huì)造成何種后果。如果他感到氣憤，他不會(huì)瞬間爆炸，因?yàn)樗�知道爆炸的后果，但他也不�?huì)壓抑自己的感情，因?yàn)槟菚?huì)對(duì)心靈造成很大的傷害，他通常會(huì)盡量自控地用最有建設(shè)性的方式處理。正面、感性的溝通可以降低火爆的氣氛。感情和溝通都是最有感染性的，你完全可以用有建設(shè)性的、寬容的態(tài)度來(lái)與他人溝通并影響他人。

　　自控是一種內(nèi)心的自我對(duì)話，可以提醒自己不要落入惡劣態(tài)度的陷阱。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快、最簡(jiǎn)單的情緒調(diào)節(jié)方法，中國(guó)人說(shuō)：“心浮氣躁”、“心神不寧”、“心亂如麻”、“心焦如焚”，指的都是心情紊亂和情緒及精神狀態(tài)的關(guān)系，而“氣定神閑”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由調(diào)氣調(diào)息，把氣調(diào)順了，比較能擺脫情緒的牽扯，回到理性思考。美國(guó)對(duì)有暴力行為的加害人，都會(huì)施以團(tuán)體教育，而教導(dǎo)他們認(rèn)清暴力的毀滅性，學(xué)習(xí)控制自己的沖動(dòng)，也就是懂得“叫停”或“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)”，以保護(hù)自己和對(duì)方的安全，避免鑄成大錯(cuò)。

　　如果認(rèn)為自控不容易，那么，你可以請(qǐng)你的知心好友隨時(shí)提醒你。我過(guò)去的一個(gè)老板常常一生氣就一發(fā)不可收拾，而且他生氣都有前兆：他會(huì)先用刁鉆的問(wèn)題考倒你，然后他開(kāi)始戰(zhàn)抖，最后他才發(fā)脾氣。但他想改掉這個(gè)毛病，于是他要求我在每次看到前兆時(shí)，用一句“密語(yǔ)”（如“讓我們言歸正傳吧”）來(lái)提醒他。幾次“密語(yǔ)”提醒之后，他就有了自覺(jué)和自控的能力，再也不需要?jiǎng)e人提醒了。

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